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Actividad
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Causa
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Solución
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Obtener IP Address del Server, en consola ifconfig (Linux), ipconfig (Windows)
El administrador tiene un IP plan, revisarlos.
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Proveer manual de opLicence referencia de la Wiki
Manual para activar licencias de los módulos
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Falta de sincronía, eventos enviados a tiempos diferentes al actual.
El cambio de horario
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Ejecutar en consola; date
configurar un server NTP referencia de la Wiki
Procedimiento para configurar NTP
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Una causa de que no se visualicen las gráficas
de manera correcta en los módulos es que se den
de alta nodos con nombres que incluyan caracteres especiales o que el servidor este saturado en recursos.
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Ejecutar los comandos siguientes, en una sola instruccion.
/usr/local/nmis8/admin/fixperms.pl,
/usr/local/nmis8/bin/nmis.pl type=config debug=true,
/usr/local/nmis8/bin/nmis.pl type=apache
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Para corregir este error es necesario realizar la configuración
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Revisar los servicios y la conexión
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En consola ejecutar el comando service network status
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Reiniciar demonios omk:
service nmisd restart
service opconfigd restart
service opeventsd restart
service opflowd restart
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En consola ejecutar el comando service httpd status
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En consola ejecutar el comando service mongod status
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Verificar que se reciban métricas de SNMP snmpwalk -v 2c 10.39.18.5 -c pdp$nmp
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En consola ejecutal el siguiente comando; traceroute ip_servidor
Ejemplo: traceroute 192.168.1.68
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En consola ejecutal el siguiente comando; ping ip_servidor
Ejemplo: ping 192.168.1.68
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Revisar el espacio en el sistema
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Problemática | Actividad | Solución | ||
| Se reportó un problema del sitio donde están operando los módulos de OMK | Identificar los servidores en operación y cual es el afectado | Obtener IP Address del Server, en consola ifconfig consola ifconfig (Linux), ipconfig ipconfig (Windows) El administrador tiene un IP plan, revisarlos. | ||
| Existen uno o mas módulos afectados | Identificar los módulos afectados | Verificar el acceso a los diferentes modulos de OMK IP/es/omk/ Si el problemas de de NMIS dirigirse a Solución de problemas NMIS - Check List Si el problemas de de opCharts dirijirse a Solución de problemas opCharts - Check List | ||
| Se presenta un Mensajes de HTTP en la GUI, y no permite acceder a un modulo. | Verificar los logs del Modulo en cuestión | nmis8/logs o omk/log | ||
| Mensaje de error en la parte inferior de la GUI licencias expiradas o insuficientes. | Verificar que la licencia es correcta | Apoyarse del manual de opLicence referencia de la Wiki https://community.opmantek.com/pages/viewpage.action?pageId=25301539 | ||
| Falta de sincronía, eventos enviados a tiempos diferentes al actual | Revisar la fecha y hora del servidor | Ejecutar en consola; datedate configurar un server NTP referencia de la Wiki https://community.opmantek.com/display/NMISES/Procedimiento+para+configurar+ | ||
| No permite la ejecución de scripts o visualización de parámetros, no se tiene acceso al contenido por falta de permisos | Revisar que los Archivos no sean corruptos. | Se debera deberá de ejecutar de manera correctiva el siguiente comando /usr/local/nmis8/admin/fixperms.pl | ||
| No se muestran Gráficas en los diferentes módulos | Revisar que el servidor no este saturado en recursos. | Ejecutar los comandos siguientes, en una sola instrucción. /usr/local/nmis8/admin/fixperms.pl, /usr/local/nmis8/bin/nmis.pl type=config debug=true, /usr/local/nmis8/bin/nmis.pl type=apache | ||
| No funciona la interoperabilidad entre módulos. Al abrir un nodo en algun modulo OMK hacia NMIS no es posible ver la informacion. | Agergar la IP del servidor en el archivo opCommons de cada modulo. | Para corregir este error es necesario realizar la configuración en la siguiente ruta /usr/local/omk/conf en el archivo opCommon.nmis, buscar los siguientes parámetros y agregar la ip del servidor. 'nmis_host_base' => 'http://IP_SERVIDOR', | ||
Revisar los servicios y la conexión | ||||
| Algún modulo OMK no funciona apropiadamente | Revisar todos los servicios activos en el servidor | Ejecutar el siguiente comando service comando service status -all para identificar que servicios estan corriendo y levantar los que sean fundacionales | ||
| No accede a los modulos módulos OMK o no hay informacioninformación. | Identificar si el servicio de red está activo | service Ejecutar service network status en caso de estar inactivo ejecutar service network restart | ||
| Los demonios están abajo, aparece Mensajes de error: Temporary service interruption | Reiniciar demonios omk | service nmisd restart ,service opconfigd restart service opeventsd restart service opflowd restart | ||
| No se muestra la GUI de NMIS | Idetificar si el Servicio de Apache activo | service httpd status, en caso de estar inactivo ejecutar service httpd restart | ||
| No se muestran los modulos módulos OMK | Revisar el servicio de la base de datos | service mongod status, en caso de estar inactivo ejecutar service service mongod restart | ||
| No se muestra coleccion colección de datos aun con PING activo | Verificar los traps de snmp | Verificar que se reciban métricas de SNMP snmpwalk -v 2c 10.39.18.5 -c pdp$nmp | ||
| No hay respuesta PING | Hacer traceroute con los servidores en operación | traceroute ip_servidor Ejemplo: traceroute 192.168.1.68 | ||
| No hay respuesta PING | Hacer ping con los servidores en operación | ping ip_servidor, Ejemplo: ping 192.168.1.68 | ||
| Algun Algún modulo OMK no funciona apropiadamente | Revisar todos los servicios activos en el servidor | service status -all | ||
Revisar el espacio en el sistema | ||||
| El servidor presenta carga o lentitud | Identificar si hay un proceso que ocupa mayor recurso | Ejecutar el siguiente comando; htop o top htop o top | ||
| El servidor presenta carga o lentitud | Revisar el memoria libre del sistema | Ejecutar el siguiente comando; free -m | ||
| Los modulos módulos dejaron de mostrar informacioninformación. | Verifica el espacio en nuestro sistema de particiones | ejecutar el siguiente comando; df df -h y du -sch * para listar los archivos con los tamaños. | ||
| Algun Log esta ocupando mucho espacio y es necesario resetearlo | Limpia un archivo especifico (no lo borra) | Ejecutar el siguiente comando; cat /dev/null > archivo.extension | ||